电影开始了，当雨果看着“雨果-兰开斯特”的字样出现在大屏幕上时，雨果第一下还没有反应过来，虽然现在他已经完全适应了这个新名字，但此时此刻从字面上迎来的熟悉感还是没有能够第一时间触动雨果，等名字消失了之后，雨果这才反应过来：刚才那个字样指代的就是自己，这个感觉很神奇，也很微妙。
充满古典韵味的学校风景，初冬的静谧和肃然在校园的每一个角落都可以看见。下课铃声一响，穿着西装系着领带的学生刹那间就将学校的走廊填满，然后，公告牌前雨果高大而挺拔的身材就出现在了大屏幕上，他正在确认感恩节招聘启事的咨询，很快他就确认了自己的目标。
轮廓鲜明、眼神强烈、唇红齿白、鼻梁坚挺、俊朗修长、儒雅恬静，几乎挑不出任何瑕疵，雨果仅仅是一出场，就惊艳了不少人。
四个吊儿郎当的学生坐在草坪的长椅上闲聊着，其中一个学生甚至正在吸烟，当他们看到舍监开着一辆捷豹（Jaguar）进入校园时，抱怨不断、不敢置信，他们都怀疑舍监是依靠着拍马屁才得到这辆豪华轿车的，显然十分看不惯舍监的一举一动。
四人帮的领头人哈里计划着感恩节出去度假，他们看到了准备找工作的查理，玩笑式的向他发出了度假邀请，就好像是富人在假期里的一点施舍，因为查理是依靠奖学金的学生，他根本就负担不起任何的假期。
查理按照招聘启事上的信息找到了目的地罗斯家，他需要一份工资购买机票回家过圣诞节，随后他第一次见到了这个周末需要帮忙照看的弗兰克-斯雷德中校，脾气暴躁的弗兰克还没有露面，就让年轻青涩的查理吓坏了。
“先生？”查理进入了房间，敲了敲门廊的木板。
“不要叫我长官！”弗兰克的声音提醒了查理刚才罗斯太太的警告。
查理顿时有些紧张，“我，我很抱歉。”他的眼珠因为紧张而无意识地四处飘动着，“我是说‘先生’，长官。”
“哦，弄了个白痴来，不是吗？”
如此直白的话语让查理顿时变得焦躁不安起来，他回头看了看大门，似乎想要求助于已经离开的罗斯太太，“不，先生……那，呃，这个……”他紧张地从口袋里拿出了招聘单子，想要在上面寻找到正确的称呼，“呃，中尉，是的，长官，中……”
“中校！服役二十六年，从没有人连降我四级。”弗兰克的责备让雨果的视线不由垂了下来，透露着茫然和无措，微微抿了抿自己干燥的嘴唇，生涩地站在原地，不知所措。“进来，笨蛋！”弗兰克暴躁地声音让查理走了进去。
坐在沙发上的弗兰克左手是烟灰缸右手是威士忌，即使一动不动也透露出无上的威严，一看就知道这不是一个好相处的对象。事实也是如此，弗兰克以前是战争英雄，但却意外失明，这也导致了他开始变得奇怪起来，他不仅脾气暴躁、粗话连篇、喜怒无常、愤世嫉俗而且对查理不断冷嘲热讽、咆哮责骂，甚至就连对自己的家人罗斯一家也毫不留情，这让查理有些无所适从。
查理不认为自己可以胜任这份工作，但最后还是被罗斯太太说服了，决定为了三百美元而接下这份工作。
当天晚上，查理在图书馆工作，在关门之前，四人帮之中的乔治为了一个明天要交报告的课在图书馆留到了最后一刻，借完书之后乔治和查理一起离开了图书馆。他们意外看到四人帮其他三个人在哈里的带领下，将一个灌满白色油漆的大气球挂在了舍监停车位的路灯上方，显然，他们是打算恶作剧。
但是学校的老师杭塞克夫人此时却走了过来，看到了乔治和查理，为了不让伙伴被发现，乔治拖延住了杭塞克夫人，但哈里等人离开时弄出的声响还是被杭塞克夫人听到了，可是乔治却利用自己的花言巧语再次糊弄过去了。
第二天一早，舍监抵达学校时，才刚刚停好车，学校广播里就传来了对舍监讥讽，并且暗示舍监是出卖了自己的屁股才拿到这辆捷豹的。这一幕吸引了全校学生的围观。与此同时，舍监停车位上方的气球就被充气充大了起来，晃晃悠悠地悬挂在停车位之上，舍监愤怒之下，爬山了自己的汽车，试图用钥匙戳爆气球，结果他成功了，而气球里的白色油漆也直接倾斜了下来，不仅将舍监浇了一个劈头盖脸，而且整辆捷豹也被彻底毁了。
围观的学生全部都拍手叫好、大快人心，但这却彻底激怒了舍监。舍监很快就从杭塞克太太那里得知，查理和乔治是目击证人，于是他开始审问这两个学生。但是为了朋友义气，两个人都选择了拒绝合作。舍监表示，感恩节回来之后的周一将开全校集体会议，如果没有得到一个结果，那么他将会将查理和乔治开除。
威胁完毕之后，舍监单独留下了查理。与乔治的不学无术相反，查理是品学兼优的好学生，所以舍监又提出了利诱，他将为查理提供一个哈佛大学全额奖学金的入学机会，这直接就把握住了查理的命门。
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