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“莹莹,我想这个你应该有办法解决。这些,难不倒你。”林风望着刘莹莹。

“嗯,这些都很简单。关于职业差评师,我便提出要求卖家提供电话录音。虽然法庭并不承认电话录音为合法证据,但是我们却可以承认,以此来取消一次差评。而那些故意销售假冒伪劣商品的,我也能够制定相关法案,并且尽可能的去提醒所有消费者。这都是可以尽量避免和杜绝的。”刘莹莹说,“但是这并不是对方想要毁掉整个市场的主要手段。一个王朝的轰然倒塌,通常都是从内部开始的。”

内部!林风眼神一寒。这什么‘职业差评师’,什么恶意商家,在林风看来,都是好解决的,并不是什么大事,林风也不在意。但是如果牵涉到内部,那就不是小事了。如同刘莹莹所说,一个王朝的倒塌,都是从内部开始。

“内部出了什么事情?”林风。

“这就是我要跟你说的。人,都是喜欢金钱的。公司迟迟不上市,很多员工遭到猎头公司挖角,并且曾经出现了大规模的挖角。你应该清楚,我们‘叮当网’,说是电子商务,其实就是一个服务行业,为所有电子商务客服提供电子交易服务。而想要客户愿意在我们这里交易,服务是关键。如果客服人员态度恶劣,将很容易让消费者转向其他公司。虽然我们公司占据着绝对的统治地位,但是这种投诉多了,那最终会丢掉市场!”刘莹莹脸上显出愤怒之色。

这是一种很卑劣的手段。很卑劣,很卑劣。

“你怎么处理的?”林风问。

“我已经处罚了23名态度恶劣的客服人员,但是我们公司的客服人员多达5000人。23人,只是其中很小一部分。如果对方依然这么卑鄙,我们将无从防御。毕竟消费者的心一旦寒了,那就会拒绝再来。”刘莹莹说。

林风点点头,“还有么?”

“还有,我们的很多‘执法人员’(对产生纠纷的交易行为,‘叮当网’会派出仲裁小组,进行仲裁,也被商家成为执法部队),经常被各大商户请去吃饭,我已经明令禁止,但是依然有不少商户悄悄请这些人吃饭。为何请他们吃饭,我想,大家都一清二楚。”刘莹莹说。

“那你究竟想要说什么?”林风问。刘莹莹说了这些,都只是一些事件,这些事件刘莹莹都能解决,她想要真正和自己说的,绝不是这些。

“我的意思就是我们应该提供一套严厉的赏罚制度。尤其在公司不会上市的情况下,我们需要一套足够丰厚的福利制度去安抚那些躁动的员工,让所有员工对公司产生家的感觉。这样,才能让员工真心为公司工作。毕竟我们做的就是服务。”刘莹莹说。

“这个,你直接决定就好,为何要跟我说?”林风很奇怪问,“我曾经就说过,在‘叮当网’,你拥有绝对的权利。除非你要改动股份。”林风说到此,整个人一惊,“莹莹,你不是说你想要增发股份吧?”

“这边是我来找你的理由。我想要给员工配发股份。而这会损害你的一点利益,所以,我必须得到你的同意。”刘莹莹认真说,“我知道你可能觉得这有点不可思议,但是我认为,适当的少一点点股份,足以安抚所有员工。尤其,林,你不觉得作为一家运行的极为成熟的IT企业,主要高管没有股份,是很不合理的么?”

‘叮当网’,目前只有三人拥有股份。刘莹莹持股10%,曾经的中国电子商务第一人王峻涛持股5%,林风个人持股85%。其余所有高管,无一持股。这对于任何一家IT公司来说,都是非常不可思议的事。当然,如果在公司发展初期,这是很正常的。但是随着公司发展,在公司可以上市前夕,公司便会配股,让所有高管拥有一定的股份,所有员工也会根据其职务可以认购一部分内部股票。这样,上市之后,便能达到共赢的局面。

这很符合国外的大家赚钱的理论。只是‘叮当网’不上市,林风一人独赚,这自然会惹来一些高管的不悦,包括一些底层员工。毕竟,你明明能上市,你不上市,自个一个人赚钱,这也太‘独’了一点。这点抵触情绪在平常,还没事。但是如今市场有点诡异的情况下,这点就很可能引爆公司的一轮信任危机。万一有大公司进来,例如被打垮的易趣,或者说亚马逊,那怎么办?

所以,刘莹莹提出一个增发股份,让所有资深员工享受公司红利的提议。

“你先说说你的想法?”林风平静说。

“是这样的,我提议,在公司设定一套工资等级表,根据不同等级,将会奖励一定量的股份,而这些股份,将只享受分红福利,不拥有任何决策权。并且,一旦该员工离职,那么股份将会全部收回。”刘莹莹盯着林风的眼睛认真说,“我知道,这样会让你的股份受损,让你的利益受损,因此这是我的10%原始股份,我愿意将其退还给你。再由你拿出一定量股份,作为红利股份。我想,那无论公司再怎么分红,都绝不会影响你的控股权。”

林风眉头一皱。

“莹莹,你在说什么呢!这股份,是你应得的,你退还给我,以为我会要么!”林风皱着眉头,一脸不悦。

“林风,你应该知道我每年的薪酬也足够我生活了,这股份有没有,对我来说并不重要,只要你相信我,有没有股份,对我真不重要。我所在意的是公司的前途。这套股份奖励系统,是我提出的,为免我私吞公司股份嫌疑,我理应交出这些股份。”刘莹莹说。

林风一脸的哭笑不得。

“莹莹,你究竟是怎么想的?为了那些员工,损害你自己的利益,你让我说什么好!”林风实在不知说什么好。

“因为那些员工都是和我一起打拼过来的。他们想要获得更多利益,我认为他们应该获得,但是却也不能损害你的利益,而偏偏我愿意牺牲我的利益。我说过,对一个人女人来说,事业固然重要,但绝不是唯一的。”刘莹莹眼神闪烁。

林风眉头一拧。

“好了,先说说,你这套股份奖励系统究竟什么个意思?”林风将刘莹莹的股份推到她面前,“如果有利于公司发展,那我不是不能接受你这套理论。”(未完待续。如果您喜欢这部作品,欢迎您来起点(qidian.com)投推荐票、月票,您的支持,就是我最大的动力。)

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